Forms・Streamのよくある質問

ブラウザのキャッシュを削除してからアクセスを試してください。

◎iPhoneのSafariを使用している場合

1. ［設定］ ＞［Safari］と選択し、［履歴とWebサイトデータを消去］をタップします。
2. ［すべての履歴］を選択し、［履歴を消去］をタップします。

◎AndoroidのChromeを使用している場合

1.  Chromeを開き、［その他アイコン］ ＞ ［履歴］をタップします。
2. ［閲覧履歴データを削除］をタップします。
3. 全期間を選択して「閲覧履歴」「Cookieとサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」にチェックが入っていることを確認し、 ［データを削除］をタップします。

PCでは再生できるがスマートフォンでのみ動画再生に不具合が発生している場合は、リンクを長押しするなどしてURLをコピーし、SafariやChromeなどのブラウザのアドレスバーに貼り付けて開いてください。それでも動画の再生ができない場合はPCで閲覧してください。